カドルに登録できない・ログインできない理由と解決策をすべて解説！

本記事では、既婚者専用マッチングアプリ専門家である私：佐伯亮介が、カドルに登録できない・ログインできない理由と解決策をすべて解説していきます。

カドルに登録できない・ログインできなくて困っている人はぜひ最後までご覧ください。

今の状況がどこにあてはまるかを確認しながら読み進めることで、最短で問題を解決できるはずです。

登録・ログインのトラブル解決方法を詳しく知りたい方は、このまま読み進めてください。

問題なく登録できそうな方は、下記から今すぐカドルに無料登録できます👇

📣 利用率No.1で4秒に1組がマッチ！

カドルに登録できない理由4つと解決策

カドルに登録できない理由は以下の4つに集約されます。

1. 18歳未満である
2. メールアドレスの入力ミス
3. 認証コードが迷惑メールフォルダに入っている
4. カドル側で何かしらのエラーが発生している

それぞれの詳細は以下です。

1：18歳未満である

18歳未満の方はカドルに登録することができません。

カドルには年齢確認機能が実装されており、以下いずれかの書類の提出が必須です。

• 免許証
• マイナンバーカード
• パスポート
• 住基カード

マッチングアプリを運営する企業には、「青少年が不適切な出会いの被害に遭うことを防ぐ」 という目的で制定された「青少年保護育成条例」や「インターネット異性紹介事業の規制法」に基づき、18歳未満の利用を防止する義務があります。

年齢確認は、この法律に従い、ユーザーが成人であることを証明するために必須とされている項目です。

カドルの年齢確認について詳しく解説した記事もご用意しているので、興味のある人はぜひご覧ください。

2：メールアドレスの入力ミス

カドルに登録するにはメールアドレスとパスワードの設定が必須です。

上記のアカウント作成画面でメールアドレスとパスワードを入力し、「登録する」ボタンをクリックすると、以下のような認証コードを入力する画面に遷移します。

認証コードは先ほど入力したメールアドレス宛に、以下のように送信されます。

間違ったメールアドレスを入力した場合、認証コードが届かないのでカドルへの登録はできません。

メールアドレスを入力する際は、ミスがないように十分ご注意ください。

※カドルの登録方法について詳しく解説した記事もご用意しているので、ぜひ合わせてご覧ください。

メールアドレスを正確に入力すれば、登録は1分で完了します。

18歳以上の方は、下記から簡単に無料登録できます👇

📣 利用率No.1で4秒に1組がマッチ！

3：認証コードが迷惑メールフォルダに入っている

正しいメールアドレスを入力しているのに認証コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダ（スパムフォルダ）に振り分けられている可能性が非常に高いです。

特に、Gmail・Yahoo!メール・iCloudメールを利用している場合、セキュリティの自動判定によってカドルからのメールが迷惑メール扱いになることがあります。

以下のフォルダを必ず確認してください。

• 迷惑メールフォルダ
• プロモーションタブ（Gmailの場合）
• ゴミ箱フォルダ（自動振り分けされたケース）

迷惑フォルダに振り分けられていた場合は、メールを開いて 「迷惑メールではない」 と設定することで、次回以降のメールが正常に届きやすくなります。

それでも届かない場合は、以下の対策を試してみてください。

• メールアプリの受信設定を確認する
• 「@cuddle-jp.com」ドメインを受信許可に追加する
• 再度、認証コードを送信する

特にiCloudメールは迷惑メール判定が厳しく、正常なメールでも届かないことがあるため、Gmailなど別のメールアドレスで登録し直すと解決するケースもあります。

※詳しくは「カドルの認証コードが届かない理由は7つ！ぞれぞれの解決策をご紹介！」をご覧ください。

4：カドル側で何かしらのエラーが発生している

正しいメールアドレスを入力し、迷惑フォルダも確認したにも関わらず登録できない場合は、カドル側のシステムが一時的に不安定になっている可能性があります。

よくあるケースは以下です。

• サーバーが混み合っている
• メンテナンス中で一時的に利用できない
• サービスの不具合が発生している
• 通信環境が悪く、送信が途中で中断された

カドル側のシステムが不安定な場合には、いくつかの対処法を試すことで状況が改善することがあります。

まずは、少し時間を置いてから再度アクセスしてみてください。サーバーが混雑していたり、メンテナンスの影響を受けていたりする場合は、時間を置くだけで正常に動作することが多いです。

次に、スマートフォンそのものを一度再起動してみましょう。

ブラウザが一時的に不安定になっているだけのケースもあり、再起動によって問題が解消されることがあります。

また、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて通信環境を変えてみるのも効果的です。ネットワークが不安定だと認証処理が正常に完了しないことがあります。

さらに、ブラウザを最新バージョンにアップデートしておくことも大切です。

古いバージョンのまま利用していると、仕様変更に対応できずエラーが発生しやすくなるため、最新の状態に更新してから再度試してみてください。

これらを試しても解決しない場合は、カドルのお問い合わせフォームから問い合わせを行い、個別に状況を確認してもらうことをおすすめします。

サポート充実のカドルで、今すぐ新しい出会いを始めてみましょう👇

📣 利用率No.1で4秒に1組がマッチ！

カドルにログインできない理由5つと解決策

カドルにログインできない理由としては以下の5つが考えられます。

1. メールアドレス・パスワードが間違っている
2. そもそもカドルに登録していない
3. 1年以上アクセスしていない
4. 強制退会させられた
5. カドル側で何かしらのエラーが発生している

それぞれの詳細は以下です。

1：メールアドレス・パスワードが間違っている

カドルにログインするには、登録したメールアドレスとパスワードの入力が必要です。

カドルにログインできない原因として最も多いのが、メールアドレスまたはパスワードの入力ミスです。

特に、Gmail・Yahoo!メール・iCloudメールなど複数アドレスを持っている方は、どのアドレスで登録したか分からなくなることもよくあります。思い当たるメールアドレスを1つずつ試してみると解決することがあります。

もしどうしてもログインできない場合は、ログイン画面にある 「パスワードを忘れた方はこちら」 からパスワードの再設定が可能です。

登録したメールアドレス宛にパスワード再設定用のリンクが届くので、案内に従って手続きを進めましょう。

また、メールアドレス自体を忘れてしまった場合は、認証コードが届いたメールや登録完了メールを検索してみると、どのアドレスで登録したか気づける場合があります。

2：そもそもカドルに登録していない

意外と多いのが、そもそもカドルに登録が完了していないためにログインできないケースです。

カドルは、メールアドレスとパスワードを入力して「登録する」ボタンをクリックしただけでは登録完了になりません。

その後に送られてくる 認証コードを以下の画面に入力して初めてアカウントが作成される仕組みになっています。

そのため、以下のような状態に心当たりがある場合は、アカウントがまだ存在していない可能性があります。

• 認証コード入力前にブラウザを閉じた
• 認証コードが届かず、そのまま諦めた
• 登録途中でエラーが出て手続きが止まっていた
• 迷惑フォルダに入った認証コードのメールに気づかなかった

また、既婚者専用マッチングアプリはカドル以外にも複数存在します。

そのため、

• 別のアプリに登録したのに「カドルだと思い込んでいる」
• 以前使っていた他のアプリとログイン方法を混同している
• アカウント作成画面が似ていて勘違いしている

といったケースも少なくありません。

思い当たる人は、まず 「本当にカドルで登録手続きをしたか」 を確認するのが重要です。

まだ登録していなかった方も、登録途中だった方も、以下から簡単に登録できます。

認証コードまで完了すれば、すぐにマッチング開始できます👇

📣 利用率No.1で4秒に1組がマッチ！

3：1年以上アクセスしていない

カドルでは、1年以上ログインしていないアカウントは、自動的に削除される可能性があります。

これは、カドルの利用規約・第9条に明確に記載されているルールです。

利用規約では、以下のように定められています。

当社は、登録ユーザーが以下で定める各号に該当する場合、登録ユーザーに事前通知することなく本サービスの提供の停止またはアカウント発行の抹消を行うことができるものとします。

（5）登録ユーザーが最終のアクセスから１年以上経過している場合

つまり、1年以上ログインしていないユーザーは、運営判断でアカウントを消されても仕方がないということです。

アカウントが削除されると、次のような状態になります。

• 登録していたメールアドレスとパスワードではログインできない
• プロフィールや設定していた情報はすべて消える
• メッセージ履歴やマッチング情報も復元できない
• 同じメールアドレスで再登録は可能だが、完全にゼロからのスタートになる

重要なポイントとして、カドルの規約では 「理由を問わずアカウントは復旧できない」 と明記されています。

そのため、一度削除されてしまったアカウントを元に戻すことはできません。

このルールは、カドルがサービス品質と安全性を維持するために設けていると推測されます。

休眠アカウントが増えると、実際に活動しているユーザーとのマッチング率が低下し、サービス全体の体験が損なわれてしまいます。

※「カドルでマッチングしない・出会えない理由13個と出会いに繋げるコツ5つをご紹介」もぜひ合わせてご覧ください。

また、長期間放置されたアカウントは、不正アクセスやなりすましなど悪用されるリスクが高まるため、運営側としても適切な管理が必要になります。

さらに、古い個人データを長期間保持し続けることはセキュリティ上の懸念にも繋がるため、一定期間利用されていないアカウントは整理することが望ましいと判断されています。

こうした理由から、1年以上アクセスのないアカウントは削除の対象となっていると推測されます。

1年以上ログインしていなかった可能性がある場合は、再登録するしかありません。

アカウントが消えてしまった場合でも、再登録自体は問題なく行えます。

※カドルの再登録方法について詳しく解説した記事もぜひ参考にしてください。

4：強制退会させられた

カドルにログインできない原因として、過去に強制退会（アカウント抹消）されたことがあるという可能性も考えられます。

カドルの利用規約では、ユーザーの行動が規約に反していると運営が判断した場合、事前告知なしでアカウントを停止または削除することが明記されています。これがいわゆる「強制退会」です。

具体的には、以下のような行為が強制退会の対象となります。

• 過去に規約違反でアカウント削除されていたことが判明した場合
• 料金の未払い・支払い遅延があった場合
• 禁止事項（第12条）に該当する行為をした場合
• その他、規約違反または違反の恐れがあると判断された場合

強制退会措置を受けた場合、次のような状態になります。

• ログインが一切できない
• 以前のアカウントデータはすべて削除される
• メッセージ履歴やプロフィールも完全に消える
• アカウントの復旧は不可（利用規約に明記）
• 再登録が拒否される可能性がある

そして、強制退会されたユーザーは、利用規約 第5条（会員登録） の

（5）第9条（本サービスの提供停止、アカウントの抹消）の措置を受けたことがある者

に該当し、再登録自体が拒否される可能性があります。

つまり、一度強制退会された場合は、新しいアカウントを作れないケースがある点に注意が必要です。

5：カドル側で何かしらのエラーが発生している

先ほど「カドルに登録できない理由」のパートでも解説した通り、カドル側のシステムが一時的に不安定になっていると、正しい情報を入力していてもログインできないことがあります。

サーバーの混雑やメンテナンス作業、通信エラーなどが原因で、ログイン処理そのものが弾かれてしまうケースです。

このような場合は、「カドルに登録できない理由」のパートと同じような対処を試すことで解決することがほとんどです。

登録・ログインのトラブルは以上で解決できます。

利用率No.1のカドルで、今すぐ理想のパートナーを探してみましょう👇

📣 利用率No.1で4秒に1組がマッチ！