ヒールメイトの退会方法・解約方法を画像で解説！退会するとどうなる？強制退会とは？

既婚者専用マッチングアプリ専門家として活動する私・佐伯亮介が、ヒールメイトの退会方法を画像付きでわかりやすく解説します。

退会と解約の違い、退会するとどうなるのか、再登録の条件、そして強制退会になる原因と対策まで、退会に関するすべての疑問を解決していきます。

この記事を読めば、安心して退会手続きを進めることができ、今後のヒールメイト利用についても正しく判断できるようになります。

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【前提】ヒールメイトの退会と解約の違いは？

ヒールメイトを辞めたいと考えた時、まず理解しておくべきなのが退会と解約の違いです。

この2つは似ているようで、まったく異なる手続きです。

退会とは、ヒールメイトのアカウントそのものを完全に削除することです。

退会すると、以下のようになります。

• アカウント情報がすべて削除される
• プロフィールが見られなくなる
• マッチングした相手とのメッセージ履歴がすべて消える
• 相手のメッセージ欄からもあなたとのやり取りが消える
• 保有していた「いいね」や足あとの履歴もすべて削除される
• 退会後1ヶ月間は再登録ができない

つまり、退会はヒールメイトを完全に辞めるための手続きです。

一度退会すると、すべてのデータが削除され、元に戻すことはできません。

一方で、解約とは、有料プランの自動更新を停止することです。

解約すると、以下のようになります。

• 有料プランの課金が停止される
• 契約期間の残り日数分は引き続き有料プラン機能が使える
• 契約期間が終了すると、自動的に無料会員に戻る
• アカウントは残り続ける
• プロフィールやメッセージ履歴は削除されない

つまり、解約は「課金を止める手続き」であり、ヒールメイト自体は引き続き利用できます。

無料会員として活動を続けることも可能です。

※ヒールメイトの無料会員について詳しく知りたい人は「ヒールメイトは無料会員で何ができる？有料会員との違いは？いいねはできる？」をご覧ください。

退会と解約の違いを表にまとめると、以下のようになります。

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ヒールメイトの退会方法を画像で解説！

ヒールメイトの退会方法はとても簡単です。

まずは、マイページから「よくある質問」をクリックします。

上部に「退会」というカテゴリーが表示されるので、それをクリックします。

すると、「退会手続きはどのようにしたらいいですか？」という質問が用意されているので、その回答に記載されている「退会ページ」のリンクをクリックします。

その後は以下のように「退会する」ボタンが表示されるので、そのボタンをクリックし、退会手続きを進めるだけです。

退会する場合は退会の理由を以下の選択肢から選ぶ必要があります（複数選択可能）

• お相手が見つかった
• マッチングできなかった
• 好みの相手がいなかった
• 料金が高い
• メッセージが続かなかった
• 掲示板が不快だった
• 他サイトの方が異性と出会いやすかった
• サイトが使いにくい
• その他

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ヒールメイトの解約方法を画像で解説！

ヒールメイトの有料プランを解約する方法もとても簡単です。

まずはマイページの右上にある「プランを変更する」をクリックします。

そして、一番下までスクロールすると「ご解約について」というパートがあります。

「有料プランのご解約につきましては、コチラからご申請ください。」の「コチラ」がリンクになっているので、それをクリックすることで解約の手続きをすることができます。

ちなみにですが、ヒールメイトの有料プランにはスタンダードプランとプレミアムプランの2種類が用意されており、料金は以下の通りです。

＜スタンダードプランの料金（男性・税込）＞

• 1ヶ月プラン：9,800円
• 3ヶ月プラン：7,800円/月（一括23,400円）
• 6ヶ月プラン：5,800円/月（一括34,800円）
• 12ヶ月プラン：3,800円/月（一括45,600円）

＜プレミアムプランの料金（男性・税込）＞

• 1ヶ月プラン：11,800円
• 3ヶ月プラン：9,800円/月（一括29,400円）
• 6ヶ月プラン：7,800円/月（一括46,800円）
• 12ヶ月プラン：5,800円/月（一括69,600円）

＜プレミアムプランの料金（女性・税込）＞

• 1ヶ月：1,380円/月
• 3ヶ月：980円/月（総額2,940円）
• 6ヶ月：680円/月（総額4,080円）
• 12ヶ月：480円/月（総額5,760円）

※女性は無料会員でもスタンダードプランの機能がすべて使えます。

料金は男女問わずすべて一括払いとなるのでご注意ください。

また、ヒールメイトでは、一度支払った会費は理由の如何を問わず、一切返金されませんのでご注意ください。

たとえば、スタンダードプランの12ヶ月（45,600円）を契約して2ヶ月で解約した場合でも、残り10ヶ月分の料金は返金されません。

ただし、残り10ヶ月分は引き続きスタンダードプランとして利用できるため、支払った金額が無駄になるわけではありません。

ヒールメイトの利用規約第6条第2項には、以下のように明記されています。

支払い済みの会費は、理由の如何を問わず、一切返金しないものとします。

引用：ヒールメイトの利用規約

そのため、長期プランを契約する際は、本当にその期間使い続けるかどうかを慎重に判断する必要があります。

まずは短期プランで試してから長期プランを検討できます。今すぐ無料登録してヒールメイトを始めてみましょう👇

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解約後も契約期間の残り日数分は有料プラン機能が使える

上記でも解説した通り、途中で解約手続きをしても、契約期間の残り日数分は引き続き有料プラン機能を利用できます。

例えば、12ヶ月プランを契約して6ヶ月目に解約手続きをした場合、残り6ヶ月分は有料プラン会員として利用可能です。

契約期間が終了した時点で、自動的に無料会員に移行します。

つまり、解約手続きの主な目的は「自動更新を止めること」であり、支払った金額分の期間はしっかり使えるため、金銭的な損はありません。

自動更新を防ぐには早めに解約手続きを

ヒールメイトでは、クレジットカード決済の場合のみ、自動的に継続決済が行われます。

※ヒールメイトの支払い方法について詳しく知りたい人は「ヒールメイトの支払い方法はクレカ・あと払い・PayPal・銀行振込から選べます」をご覧ください。

自動更新を防ぎたい場合は、契約期間が終了する前に解約手続きを完了させる必要があります。

解約手続きは、次回決済日の前日までに行いましょう。

一方、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込で支払った場合は、都度課金（買い切り）制となっており、自動更新されません。

継続利用したい場合は、プランの有効期間が終了したタイミングで、再度購入手続きを行う必要があります。

もし自動更新に切り替えたい場合は、プラン期限後にクレジットカード決済へ変更することで自動更新が可能になります。

ヒールメイトの長期プランは月額料金が安くなってお得ですが、途中で解約しても返金されないこと、ただし契約期間中は引き続き利用できることを理解した上で契約しましょう。

ヒールメイトを退会・解約するとどうなる？できなくなることまとめ

退会または解約をすると、具体的にどんなことができなくなるのでしょうか。

ここでは、退会と解約それぞれの場合について、できなくなることを詳しく解説します。

退会するとできなくなること

退会すると、ヒールメイトのすべての機能が使えなくなります。

アカウントそのものが削除されるため、以下のことができなくなります。

ログインができなくなる

アカウントが削除されるため、ヒールメイトにログインすることができなくなります。

※「ヒールメイトのログインを完全解説！ログインはわかる？履歴は？ログイン順に並べる方法は？」もぜひ合わせてご覧ください。

プロフィールが完全に削除される

自分のプロフィールがヒールメイトから完全に削除され、他の会員から見られなくなります。

検索結果にも表示されなくなります。

※ヒールメイトのプロフィール機能について詳しく知りたい人は「ヒールメイトのプロフィール機能を完全解説！例文やマッチングするためのコツとは？」をご覧ください。

マッチングした相手とのメッセージ履歴がすべて消える

マッチングした相手とのメッセージ履歴がすべて削除されます。

相手のメッセージ欄からも、あなたとのやり取りが消えます。

※ヒールメイトのメッセージ機能について詳しく知りたい人は「ヒールメイトのメッセージ機能を完全解説！削除・既読確認・料金は？メッセージ付きいいねとは？」をご覧ください。

保有していた「いいね」や足あとの履歴も削除される

保有していた「いいね」の残数や、足あとの履歴もすべて削除されます。

※いいね機能の詳細については「ヒールメイトのいいね数は月何回まで？いいね数は表示される？」をご覧ください。

1ヶ月間再登録ができない

退会後、1ヶ月間はヒールメイトへの再登録ができません。

「やっぱりもう一度使いたい」と思っても、すぐには戻れないため注意が必要です。

※再登録の詳細については「ヒールメイトの登録方法・使い方は？再登録できる？画像でわかりやすく解説」をご覧ください。

つまり、退会すると、ヒールメイトに関するすべてのデータが消え、二度と復元することはできません。

本当に・完全にヒールメイトを辞めたい場合のみ、退会を選びましょう。

解約するとできなくなること

解約すると、契約期間終了後に有料プランの機能が使えなくなります。

ただし、アカウント自体は残るため、無料会員として引き続き利用することは可能です。

無料会員と有料会員（スタンダードプラン・プレミアムプラン）で使える機能には以下のような違いがあります。

ヒールメイトの強制退会とは？

ヒールメイトには、自分で退会する通常の退会とは別に、強制退会という処分が存在します。

強制退会とは、ヒールメイトの運営が、利用規約に違反した会員や悪質な行為を繰り返した会員に対して、強制的にアカウントを削除する処分のことです。

強制退会になると、以下のようになります。

• アカウントが完全に削除される
• すべてのデータ（プロフィール、メッセージ履歴など）が削除される
• 今後ヒールメイトを利用できなくなる可能性がある
• 支払い済みの料金は返金されない

強制退会は、運営による最も重い処分であり、悪質な違反行為を行った会員に対してのみ適用されます。

強制退会になる原因

ヒールメイトには、規約違反をした会員に警告として表示される「イエローカード」という仕組みがあります。

イエローカードが付与された後も違反行為を繰り返すと、強制退会になる可能性が高まります。

※イエローカードの詳細については「ヒールメイトのイエローカードとは？自分でわかる？付与される原因は？」をご覧ください。

しかし、以下のような極めて悪質な行為を行った場合はイエローカードを経ずに、いきなり強制退会になることもあります。

• 詐欺行為
• 脅迫行為
• ストーカー行為
• 他の会員への暴言や誹謗中傷
• わいせつな画像や動画の送信
• 業者・勧誘目的での利用
• なりすまし行為
• 他人の写真を無断で使用

※サクラや業者の詳細については「ヒールメイトにサクラ・業者・美人局はいる？遭遇した人にインタビューしてみた」をご覧ください。

さらに、複数の会員から「不適切な行為があった」と通報を受けた場合、運営が調査を行い、悪質と判断されれば強制退会になる可能性があります。

運営への虚偽の報告、悪質なクレームの繰り返し、運営スタッフへの暴言や脅迫など、運営の業務を著しく妨害する行為も強制退会の対象です。

ちなみにですが、招待コードを使った特典目当てで、自分で複数のアカウントを作成するなどの不正行為も、強制退会の対象となりますのでご注意ください。

※招待コードの詳細については「ヒールメイトのクーポンコード・招待コード教えます！クーポンはいつ発行される？」をご覧ください。

強制退会を避けるには

強制退会を避けるためには、まず利用規約をしっかり読み、規約に違反しないよう心がけることが重要です。

メッセージのやり取りでは、相手を不快にさせるような発言や行為を避け、常に相手を尊重する態度で接しましょう。

デートの約束をしたら必ず守る、嘘をつかないなど、誠実な行動を心がけることも大切です。

万が一イエローカードが付与された場合は、自分の行動を振り返り、同じ過ちを繰り返さないよう注意しましょう。

強制退会になると、今後ヒールメイトを利用できなくなる可能性があるため、普段から規約を守り、誠実に活動することが非常に重要です。

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退会ではなく休会（非公開モード）という選択肢もある

「完全に退会するほどではないけれど、一時的に活動を休止したい」という場合、退会ではなく非公開モードを使うという選択肢があります。

非公開モードとは、自分のプロフィールを検索結果に表示させない機能です。

非公開モードを使うことで、アカウント情報やメッセージ履歴を残したまま、実質的に休会状態にすることができます。

非公開モードには、退会と比べて以下のようなメリットがあります。

アカウント情報がすべて残る

退会するとプロフィール、マッチング履歴、メッセージ履歴がすべて削除されますが、非公開モードであれば、これらの情報がすべて残ります。

活動を再開したい時に、すぐに元の状態に戻せるため非常に便利です。

1ヶ月待たずに再開できる

上記でも解説している通り、ヒールメイトは退会すると1ヶ月間は再登録ができませんが、非公開モードであれば、いつでも好きなタイミングで非公開モードをオフにして活動を再開できます。

マッチング済みの相手とのやり取りは継続できる

非公開モードにしても、すでにマッチングしている相手とのメッセージのやり取りは通常通り続けることができます。

新しい相手からのアプローチを止めつつ、今やり取りしている相手との関係は維持できます。

※非公開モードについてもっと詳しく知りたい人は「ヒールメイトの非公開モードとは？マッチング後にするとどうなる？どんなときに設定すべき？」をご覧ください。

非公開モードの設定方法

非公開モードは、マイページの「非公開モード」から簡単に設定できます。

非公開モードでは、さらに2つの細かい設定が可能です。

「お相手のいいね一覧に表示する」のチェックを外すと、自分が「いいね」を送っても相手の「いいね一覧」に表示されず、メール通知のみが届きます。

また、「お相手の足あと一覧に表示する」のチェックを外すと、相手のプロフィールを見ても足あとが残りません。

これらの設定を組み合わせることで、完全に姿を隠しながら相手を探すこともできます。

非公開モードは、以下のような場合に特におすすめです。

• 仕事が忙しくて一時的に活動できない
• 家庭の事情で当分やり取りができない
• 今マッチングしている相手とのやり取りに集中したい
• 将来的にまた使う可能性がある

「完全にヒールメイトを辞める」という決断をする前に、まずは非公開モードで一時休止してみることをおすすめします。

退会してから「やっぱりもう一度使いたい」と思っても、1ヶ月間は再登録できず、すべてのデータも失われてしまうためです。

非公開モードを活用することで、柔軟にヒールメイトとの付き合い方を調整できます。

ヒールメイトで出会えなかった場合はカドルがおすすめ

ヒールメイトを利用してみて、思うように出会えなかった、マッチング率が低かったという方には、既婚者専用マッチングアプリ「カドル」をおすすめします。

カドルは、ヒールメイトと同じく既婚者専用のマッチングアプリですが、いくつかの違いがあります。

カドルは会員数が国内最大級

「カドルの会員数・年齢層は？運営会社はThirdPlace株式会社？徹底調査してみた」で詳しく解説していますが、カドルは会員数100万人を突破しており、国内最大級の既婚者専用マッチングアプリです。

ヒールメイトの会員数が40万人以上であることを考えると、カドルの方が約2倍以上の会員数を誇ります。

※ヒールメイトの会員数については「ヒールメイトの会員数は？レゾンデートル株式会社はどんな会社？徹底調査してみた」をご覧ください。

会員数が多いということは、それだけ出会いのチャンスが増えるということです。

特に地方在住の方や、特定の条件で相手を探している方にとって、会員数の多さは大きなメリットとなります。

4秒に1組がマッチング

カドルでは、4秒に1組のペースでマッチングが成立しており、累計マッチング数は1,000万組を突破しています。これは非常にアクティブなサービスであることを示しています。

SimilarWeb社の2025年上半期レポートでは、既婚者マッチングアプリ利用率No.1を獲得しており、多くの既婚者から支持されていることがわかります。

ヒールメイトで出会えなかったからといって、既婚者専用マッチングアプリ全体が合わないとは限りません。

カドルはヒールメイトとは異なる会員層や仕組みを持っているため、ヒールメイトで出会えなかった方でも、カドルでは良い出会いが見つかる可能性があります。

カドルもヒールメイトと同じく、登録からマッチングまで無料で利用できるため、まずは以下のボタンから無料登録して雰囲気を確かめてみることをおすすめします👇

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