「マリーゴーを退会したいけど、やり方がわからない」「やり取りしていた相手が退会済みになったのはなぜ？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、既婚者専用マッチングアプリ専門家の私：佐伯亮介が、マリーゴーの退会方法を画像付きで丁寧に解説します。
また、強制退会についてや、相手が退会済みになる理由などについても解説していますので、ぜひ参考にしてください。
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目次
マリーゴーの退会方法を画像で丁寧に解説
マリーゴーの退会は、マイページの「ヘルプ」から行います。
マイページの「ヘルプ」をクリックし、「お問い合わせ」を選択します。
お問い合わせ画面で「ご用件」の項目から「退会について」を選択すると、「退会をご希望の方はこちら」というリンクが赤文字で表示されるので、それをクリックします。
退会に関する注意事項が表示されるので、内容を確認したら画面一番下にある「退会手続きに進む」ボタンをクリックします。
すると、以下のような画面に遷移するので、アンケートに回答していきます。
アンケートでは
- 退会理由
- 具体的な退会理由
- 頂きましたご意見を、個人を特定しない形で、広告活動等で紹介させていただいてもよろしいですか？
の3つに回答します。すべて必須項目です。
退会理由では以下の選択肢が用意されています。複数選択可能です。
- 理想の相手と出会えた
- お目当ての相手がいない
- お目当ての相手とマッチングしない
- 使い方がわからない
- 会員数が少ない
- 料金が高い
- 他のサービスを利用するため
- 一時的に退会して、また再登録する予定
- その他
アンケートに回答し、一番下にある「次へ」ボタンをクリックすると、以下のような最終確認画面に遷移するので、「退会する」ボタンをクリックすれば退会完了です。
退会はとても簡単にできますが、データは復旧できません。慎重に判断しましょう👇
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マリーゴーを退会する前の注意点！プライベートモードとの違いは？
一度マリーゴーを退会してしまうと、過去のやり取りやメッセージはすべて削除されます。
再登録しても、過去のデータを引き継ぐことはできませんのでご注意ください。
「またいつか再開するかもしれないけど、しばらくはプロフィールを見られたくない」という方は、退会ではなくプライベートモードの活用がおすすめです。
プライベートモードをオンにすると、他のユーザーの検索結果からあなたが非表示になります。
データを残したまま活動を休止できるため、再開したい時にすぐに始められます。
プライベートモードをオンにすると、以下の効果があります。
- 他のユーザーの検索結果にあなたが表示されなくなる
- お相手のプロフィールを閲覧した際に足あとが残らなくなる
つまり、自分の存在を隠しながらマリーゴーを利用できる機能です。
※足あと機能の詳細は「マリーゴーの足あと機能とは？付いていた足あとが消えた理由は？」をご覧ください。
プライベートモードは、マイページの「設定」から設定できます。
「設定」をクリックし、「プライベートモード」を選択すると、以下のようなプライベートモードの設定画面が表示されます。
トグルをオンにすれば、プライベートモードが有効になります。
マリーゴーの強制退会とは？
強制退会とは、利用規約に違反したユーザーに対して、運営がアカウントを強制的に削除する措置のことです。
マリーゴーの利用規約（第8条）には、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく登録を抹消できると記載されています。
- 利用規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段として届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 運営からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他、運営がサービスの利用を適当でないと判断した場合
具体的にどのような行為が強制退会につながるのか、利用規約の禁止事項（第5条）をもとに解説します。
＜既婚者ではない場合＞
マリーゴーは18歳以上の既婚者専用のマッチングアプリです。独身者や未婚者が登録していることが判明した場合、強制退会の対象となります。
会員登録時には以下のように、「既婚者です」という項目にチェックを入れる必要があります。
＜他のユーザーへの迷惑行為＞
嫌がらせや誹謗中傷、しつこいメッセージの送信など、他のユーザーに不快感を与える行為は禁止されています。
＜営業・勧誘・宣伝行為＞
ビジネスの勧誘や宗教活動への勧誘、営利目的での利用は禁止されています。
＜援助交際・売春・買春等の勧誘＞
金銭を介した性的な関係を目的とした利用は固く禁じられています。
＜複数アカウントの作成＞
同一人物が複数のユーザーIDを作成・利用することは禁止されています。
＜マッチング前の連絡先交換＞
マッチングしていない相手に対して、LINEやSNSなどの連絡先を伝えたり、教えるよう要求したりする行為は禁止されています。
＜虚偽の登録情報＞
年齢や性別など、登録情報に虚偽があることが判明した場合も強制退会の対象となります。
強制退会になると、アカウントが削除され、マリーゴーを利用できなくなります。
また、過去のメッセージやマッチング履歴などのデータもすべて削除されます。
強制退会になった場合、同じ電話番号やメールアドレスでの再登録ができない可能性があります。
マリーゴーを利用する際は、利用規約を守って健全に利用しましょう。
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マリーゴーで相手が退会済みユーザーになる理由
やり取りしていた相手が突然「退会済み」と表示されることがあります。
「なぜ急に退会したんだろう？」と気になる方も多いでしょう。
ここでは、相手が退会済みユーザーになる理由について解説します。
相手が自分で退会した
もっとも多いケースは、相手が自分で退会した場合です。
理想の相手と出会えた、マリーゴーの利用をやめたなど、さまざまな理由で退会することがあります。
相手が退会すると、メッセージ履歴や足あとから相手の情報が削除され、「退会済み」と表示されます。
相手にブロックされた
実は、相手にブロックされた場合も「退会済み」と表示されます。
「マリーゴーでブロックされたらどうなる？退会したものとして表示されます！」で詳しく解説していますが、マリーゴーではブロックされると、相手からは「退会したものとして表示」される仕組みになっています。
そのため、相手が本当に退会したのか、ブロックされたのかを見分けることはできません。
相手が強制退会になった
上記で解説した通り、利用規約に違反したユーザーは運営によって強制退会になることがあります。
相手が強制退会になった場合も、「退会済み」と表示されます。
そして、残念ながら、退会済みになった相手に連絡を取る方法はありません。
相手が退会・ブロック・強制退会のいずれの場合でも、相手のプロフィールを閲覧したり、メッセージを送ったりすることはできなくなります。
気になる相手とは、退会済みになる前に連絡先を交換しておくことが大切です。
マリーゴーの解約と退会の違いは？
「解約」と「退会」は似ているようで、実は意味が異なります。
解約とは、有料プランの契約を終了することです。
マリーゴーの有料プランを解約すると即座に無料会員に戻り、有料プランの機能は利用できなくなります。
※無料会員の詳細は「マリーゴーの無料会員でできることは？退会はできる？できます！」をご覧ください。
ただし、アカウント自体は残るため、プロフィールやメッセージ履歴、マッチング履歴などのデータは保持されます。再び有料プランに加入すれば、すぐに活動を再開できます。
一方で、退会とは、マリーゴーのアカウント自体を削除することです。
退会すると、アカウントに紐づくすべてのデータが削除されます。
プロフィール、メッセージ履歴、マッチング履歴、足あとなど、すべての情報が消えてしまいます。
再登録しても過去のデータを引き継ぐことはできません。
「またいつか再開するかもしれない」という方は、退会ではなく解約を選びましょう。
データが残るため、再開したい時にスムーズに活動を始められます。
「もうマリーゴーを使う予定はない」「データを完全に消したい」という方は、退会を選びましょう。
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有料会員の状態でマリーゴーを退会することはできる？
「有料プランに加入しているけど、退会できるの？」と疑問に思っている方もいるかもしれません。
結論から言うと、有料会員の状態でもマリーゴーを退会することはできます。
有料会員であっても、退会方法は無料会員と同じです。
マイページの「ヘルプ」から「お問い合わせ」を選択し、上記で解説した手順に沿って退会手続きを行えます。
ただし、有料プランの契約期間が残っている状態で退会しても、残りの期間分の料金は返金されません。
マリーゴーの利用規約（第4条）にも「一度支払われた料金については、いかなる理由においても返金しないものとします」と記載されています。
例えば、3ヶ月プランに加入して1ヶ月で退会した場合でも、残り2ヶ月分の料金は戻ってきません。
「有料プランはやめたいけど、アカウントは残しておきたい」という方は、退会ではなく有料プランの解約を検討しましょう。
有料プランを解約すると、即座に無料会員に戻ります。
有料プランの機能はすぐに利用できなくなりますが、アカウントやメッセージ履歴は残るため、再び有料プランに加入すればすぐに活動を再開できます。
なお、契約期間が残っている状態で解約しても、残りの期間分の料金は返金されません。解約のタイミングには注意しましょう。
また、クレジットカード払いの場合は自動更新されるため、更新を止めたい場合は次回更新日の前に解約手続きを行いましょう。
マリーゴーを退会した後に再登録はできる？
「一度退会したけど、またマリーゴーを使いたい」という方もいるでしょう。
結論から言うと、マリーゴーでは、退会後すぐにでも再登録することができます。
同じ既婚者専用マッチングアプリのヒールメイトでは、退会後1ヶ月間は再登録ができないという制限がありますが、マリーゴーにはそのような制限はありません。
※詳しくは「ヒールメイトの登録方法・使い方は？再登録できる？画像でわかりやすく解説」をご覧ください。
退会したその日でも、再びマリーゴーを利用したくなったらすぐに登録できます。
再登録の方法は、新規登録と同じ手順です。
マリーゴーの公式ホームページにアクセスし、通常通り会員登録を行えば再登録が完了します。
再登録する際は、以下の点に注意してください。
過去のデータは引き継げない
上記でも解説した通り、退会するとすべてのデータが削除されます。
再登録しても、以前のプロフィールやメッセージ履歴、マッチング履歴などを復元することはできません。
プロフィールの作成や年齢確認・電話番号認証も、もう一度最初から行う必要があります。
※年齢確認・電話番号認証の詳細は「マリーゴーの年齢確認・本人確認とは？時間かかる？遅い場合はどうすればいい？」をご覧ください。
強制退会の場合は再登録できない可能性がある
利用規約違反による強制退会の場合は、同じ電話番号やメールアドレスでの再登録ができない可能性があります。
健全にマリーゴーを利用していれば問題ありませんが、強制退会になった場合は再登録が制限される場合があることを覚えておきましょう。
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